Terms of service

VARER UNDTAGET FORTRYDELSESRETTEN 
Følgende varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten:

  • Varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
  • Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er brudt efter leveringen.
  • Varer, hvor plomberingen er brudt.
  • Aviser, tidsskrifter eller magasiner dog undtaget abonnementsaftaler for sådanne publikationer.
  • Varer, der forringes eller forældes hurtigt.

BESKADIGET ORDRE  
Skulle du være så uheldig at modtage en pakke og/eller indhold der er beskadiget ved modtagelsen, skal du meddele dette, til os hurtigst mulig og senest 3 dage efter du har modtaget pakken. 
Du bedes returnere pakken inkl. et billede af pakken og/eller indhold, som dokumentation. Dette vil vi bruge som materiale for reklamation hos fragtfirmaet. 


REKLAMATIONSRET 
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

TILBAGEBETALING
Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os retur.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (undtaget ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten. Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen.
Du skal reklamere inden for 'rimelig tid' efter, at du har opdaget manglen / Fejlen ved varen.
Du reklamerer ved at sende en mail til kontakt@boholiving.dk, hvori du beskriver problemet, så detaljeret som muligt og vedhæfter minimum 1 billede.
Varer skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage.
Er reklamationen berettiget, vil Boho Living naturligvis dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang. Husk at få en kvittering for afsendelsen, som bilag for fragtomkostningerne.

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten, skal varen sendes til:
Boho Living
Knudlundvej 13
8653 Them
Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.

RESFUSION
Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af reg.nr. og konto nr, så det aftalte beløb kan overføres. Oplysningerne kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen. 

    TILBAGEBETALING
    Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os retur.
    I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
    Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (undtaget ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten. Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
    Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.